Työkoneen oston jälkeen tärkeä seuraava vaihe on luovutus, joka tehdään aina asiakkaan tilalla sovittuna ajankohtana. Tämä varmistaa, että asiakkaalla on kaikki tarvittavat edellytykset koneen käyttöön jo heti alusta alkaen.

Luovutuksen yhteydessä perehdytään huolellisesti koneen toimintaan ja erityisesti sen yhteensopivuuteen traktorin kanssa. Koneen säätöihin ja käyttöjärjestelmään tutustuminen on olennainen osa luovutusta, jotta asiakas osaa hyödyntää koneen ominaisuuksia optimaalisesti. Lisäksi asiakas saa opastusta kauden aikaisiin säätötarpeisiin ja tilanteisiin, mikä helpottaa koneen käyttöä pitkässä juoksussa.

Luovutuksessa käydään myös läpi takuudokumentaatio, jotta asiakas tietää, mitä takuu kattaa ja miten sitä tarvittaessa käytetään. Osana asiakaspalvelua tarjoamme lisäksi kauden aikana käyttöneuvontaa, joka kuuluu sopimukseen. Tämä takaa, että asiakkaalla on aina tuki ja opastus käytettävissä koneen käyttöön liittyvissä kysymyksissä. Luovutus on suunniteltu asiakkaan tarpeet huomioiden, jotta yhteistyö uuden koneen kanssa alkaa mahdollisimman vaivattomasti ja tuloksellisesti.

Rauch- ja Horsch-koneiden luovutuksia hoitavat Henri Färlin ja Joni Nikupaavo sekä Matias Jokela.

Horsch-tiimi tukenasi koneen hankinnassa ja huollossa

Horsch-tehtaan huollon teknisenä tukena Suomessa työskentelee Arto Uusi-Simola (kuvassa oikealla). Hän on työskennellyt Horsch Service Nordics -tiimissä viimeiset 1,5 vuotta. Hänen työnsä keskittyy huollon neuvontaan ja koulutukseen, jotka ovat Horschin keskeisiä tavoitteita.

Ennen nykyistä tehtäväänsä Arto on työskennellyt vuodesta 2006 alkaen raskaskoneiden ja maataloukoneiden huollon ja korjauksen parissa eri konealan yrityksissä. Näinä vuosina hänelle on kertynyt syvällinen osaaminen sekä maatalouskoneiden tekniikasta että käytännön huoltotehtävistä. 

Arton side maatalouteen on myös henkilökohtainen. Hän on kotoisin maatilalta ja on toiminut sen isäntänä vuodesta 2009 lähtien. Tilan viljelypinta-ala on noin 70 hehtaaria, ja sen tuotantosuuntana on viljanviljely, mutta mukana ovat myös öljykasvit, kumina, herneet ja pavut. Suorakylvöstä hänellä on kokemusta jo 2000-luvun alusta lähtien, mikä tuo syvyyttä hänen asiantuntemukseensa sekä käytännön että teknologian näkökulmasta. Hänet omat kokemuksensa auttavat myös asiakkaiden koneiden suorituskyvyn optimointiin ja saavuttamaan parempia tuloksia tiloillaan.

Turun Konekeskuksella Horsch ja Rauch -tiimiin kuuluvat myyjien lisäksi Tomi Aaltonen ja Jussi Verho. Tomi (kuvassa vasemmalla) vastaa myynnin organisoinnista ja tuotteisiin liittyvistä asioista, kun taas Jussi (kuvassa keskellä) vastaa huoltoneuvonnasta ja takuupäätöksistä. Jussi on aloittanut Horschin huoltomiehenä vuonna 2008. Molemmilla on 11 vuoden kokemus Horschin ja Rauchin parissa työskentelystä. Heillä molemmilla on juuret maassa, ja peltoviljely on heidän suuri kiinnostuksen kohteensa. Lisäksi Horschin koneet ovat käytössä heidän omilla tiloillaan.

Ota yhteyttä