Tutustu tiimiimme - #MFtutuksi

Tänä keväänä käynnistämme uuden MF tutuksi -sarjan, jossa esittelemme kuukausittain eri aihealueita liittyen Massey Fergusoniin. Sarjan tavoitteena on tuoda Massey Ferguson entistä tutummaksi asiakkaillemme ja tarjota ajankohtaista tietoa tuotteista, teknologioista ja käytännön hyödyistä.

MF-tutuksi ei kuitenkaan keskity pelkästään koneisiin, haluamme tuoda esiin myös ihmiset niiden takana. Sarjassa pääsette tutustumaan myyjiimme, asiantuntijoihimme ja huoltopuolen ammattilaisiin, jotka tekevät päivittäin töitä varmistaakseen, että asiakkaamme saavat parasta mahdollista palvelua ja tukea. Seuraa juttusarjaamme ja pysy ajan tasalla Massey Fergusonin maailmasta!

Tiiviisti yhteistyötä tekevä tiimi

Massey Fergusonin tuotteiden ja palveluiden takana toimii osaava ja tiivisti yhteistyötä tekevä tiimi, joka varmistaa sujuvan myynnin, huollon ja asiakastuen. 

Guillaume Dericbourg toimii Massey Fergusonin Regional Sales Managerina eli myyntijohtajana ja Suomi kuuluu hänen vastuualueeseensa. Hän on ensisijainen yhteyshenkilömme Massey Fergusonin tehtaalle ja avainhenkilö myyntikampanjoiden ja tilausten hallinnassa. Hän vastaanottaa Suomen Massey Ferguson -tilaukset tehtaalla. Hän toimii myös palautteen viejänä meidän ja tehtaan välillä, ja hän vie suomalaisten asiakkaiden palautteita eteenpäin tehtaalla. Guillaume osallistuu aktiivisesti Suomessa järjestettäviin tapahtumiin, kutenkonenäyttelyihin ja MF eXperience -kiertueeseen.

Järjestämme myös asiakastutustumismatkoja Massey Fergusonin Beauvais’n tehtaalle, mikä on suosittu tapa nähdä koneiden valmistusprosessi ja tavata asiantuntijoita koneiden takana. Massey Ferguson avaa uuden 2800 m² asiakaskokemuskeskuksen Beauvais’n tehtaalle, jossa on valmistettu jo yli 1 000 000 traktoria. Kampuksella voi tutustua koko tuotevalikoimaan, merkin pitkään historiaan, kaikkiin traktorin valmistusvaiheisiin ja työntekijöiden osaamiseen.

Janne Norva on Massey Fergusonin tuotepäällikkö Turun Konekeskuksella, ja hän vastaa tuotteiden hallinnasta ja toimii myyjien tukena niin teknisissä kuin myynnin ja markkinoinnin kysymyksissä. Janne vastaa myös traktorien tilauksista tehtaalta. Hän on myös aktiivisesti mukana tapahtumissa ja koulutuksissa, joissa asiakkailla on mahdollisuus tutustua Massey Fergusonin koneisiin, keskustella asiantuntijoiden kanssa ja oppia hyödyntämään traktoreiden ja lisälaitteiden tarjoamia mahdollisuuksia parhaalla mahdollisella tavalla.

Matti Laine on älykkään viljelyn asiantuntija, joka tarjoaa asiakkaille käytännönläheistä tukea ja koulutuksia. Hänen työnsä kattaa asiakaskäynnit, käyttökoulutukset, puhelintuen ja maahantulovarustelun. Lisäksi hän toimii linkkinä huollon, myynnin ja tehtaan välillä, varmistaen, että huoltohenkilöstö ja myyjät saavat ajantasaista koulutusta. Tällä hetkellä käynnissä on automaattiohjauskoulutuskiertue,
jonka pääpaino on täsmäviljelyssä, ISOBUS-laitteiden käytössä ja traktorien automaattitoiminnoissa. Näiden koulutusten tavoitteena on varmistaa, että asiakkaat saavat traktoristaan kaiken mahdollisen hyödyn irti.

Janne ja Matti tekevät tiivistä yhteistyötä huoltotiimin Esa Puntilan ja Jussi Jokisen kanssa varmistaakseen, että koneet vastaavat asiakkaiden käytännön tarpeita ja odotuksia.Tämä yhteistyö mahdollistaa tehokkaan tiedonvaihdon, joka tukee sekä huoltopalveluiden laadun kehittämistä että asiakaskokemuksen parantamista. Lisäksi asiantuntevat ja ammattitaitoiset Massey Ferguson -sopimushuoltajat palvelevat asiakkaita ympäri Suomen. Laaja huoltopisteverkosto varmistaa, että jokainen kone saa tarvittavan tuen ja huollon ajasta ja paikasta riippumatta.

Luonnollisesti myös myyjämme ovat olennainen osa MF-tiimiämme. Myyjät eivät ainoastaan auta asiakkaita löytämään sopivimmat ratkaisut, vaan myös rakentavat ja ylläpitävät pitkäaikaisia asiakassuhteita. He varmistavat, että Massey Fergusonin koneet vastaavat asiakkaiden tarpeita parhaalla mahdollisella tavalla. Myyjistämme pääset lukemaan lisää juttusarjan tulevista osista!